IT-Betreuung für KMU,
die im Alltag funktionieren muss.
Unternehmens-IT muss nicht spektakulär sein, sie muss stabil, nachvollziehbar und betreubar sein. NIVAKO unterstützt kleine und mittlere Unternehmen dabei, Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung und laufende IT-Themen so aufzustellen, dass Ausfälle, Improvisation und unnötiger Zeitverlust spürbar reduziert werden.
Planbare IT-Betreuung mit klaren Grenzen.
Vier verständliche Einstiege für KMU ohne eigene IT-Abteilung. Fremdlizenzen und Zusatzaufwand werden offen benannt – ohne versteckte Pauschalen und ohne 24/7-Versprechen.
KMU Startcheck
199 € einmalig- Bestandsaufnahme für bis zu 10 Arbeitsplätze
- Geräte, Netzwerk, Backup und Schutzstatus im Überblick
- Priorisierte Empfehlungen und Ergebnisgespräch
Analyse und Empfehlungen; die Umsetzung ist nicht enthalten.
Startcheck anfragenKMU Basis
99 € / Monat- Für bis zu 5 Arbeitsplätze
- Inventar, Monitoring und OS-/Software-Update-Steuerung
- Technische Dokumentation und monatliche Zustandsübersicht
Kein Supportkontingent enthalten.
Basis anfragenKMU Betreuung
249 € / Monat- Für bis zu 10 Arbeitsplätze
- KMU Basis plus Überwachung einer vorhandenen Backup-Lösung
- 60 Minuten Remote-Support und quartalsweiser IT-Check
Supportkontingent gilt im jeweiligen Monat.
Betreuung anfragenKMU Plus
449 € / Monat- Für bis zu 20 Arbeitsplätze
- KMU Betreuung plus 120 Minuten Remote-Support
- Basisverwaltung von Benutzern und Microsoft 365
Microsoft-Lizenzen sind nicht enthalten.
Plus anfragenDamit beide Seiten wissen, was vereinbart ist
- Servicezeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, ausgenommen Feiertage.
- Rückmeldung: innerhalb eines Arbeitstags. Eine Rückmeldung ist keine garantierte Entstörzeit.
- Laufzeit: regulär 6 Monate, danach monatlich mit 4 Wochen Frist kündbar.
- Support: enthaltene Minuten gelten für Remote-Support im jeweiligen Monat und sind nicht übertragbar.
- Zusatzaufwand: 79 € / Std. in 15-Minuten-Schritten; Vor-Ort-Zeit und Anfahrt nach Preisübersicht.
- Separat: Ersteinrichtung, Bereinigung, Server/NAS/Netzwerk, Projekte, Lizenzen, Cloud- und Backup-Produkte.
Kritische Betriebsausfälle werden innerhalb der Servicezeit priorisiert. Garantierte SLA-, Bereitschafts- oder 24/7-Leistungen sind nur Bestandteil einer ausdrücklich individuellen Vereinbarung.
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Der verbindliche Umfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
Konkrete Ergebnisse statt allgemeiner Versprechen.
Zwei reale Projekte, bewusst ohne Kundennamen, Personen, Orte oder vertrauliche technische Details dargestellt.
Gewachsene Unternehmens-IT geordnet
Ausgangslage: Mehrere Arbeitsbereiche, uneinheitliche Systeme und fehlender Gesamtüberblick erschwerten den Betrieb.
Umsetzung: Bestand aufgenommen, Dokumentation aufgebaut, Zuständigkeiten geklärt sowie Monitoring, Patchmanagement und Backup-Prüfung strukturiert eingeführt.
Ergebnis: Störungen werden früher sichtbar, Änderungen bleiben nachvollziehbar und der Betrieb hat einen festen Ansprechpartner.
Angebot bis Rechnung automatisiert
Ausgangslage: Kunden-, Angebots- und Rechnungsdaten mussten zwischen mehreren Systemen manuell übertragen und kontrolliert werden.
Umsetzung: Ein nachvollziehbarer Workflow verbindet CRM, Angebotsannahme, Folgeaufgaben, Rechnungserstellung und Versand mit Schutz vor Doppelverarbeitung.
Ergebnis: Weniger Übertragungsarbeit, eindeutige Statusstände und ein reproduzierbarer Ablauf mit manueller Kontrolle an den richtigen Stellen.
Wobei NIVAKO Unternehmen unterstützt
Arbeitsplätze & Standardisierung
PCs, Notebooks, Drucker und typische Office-Arbeitsplätze so einrichten und betreuen, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können statt mit wiederkehrenden Störungen beschäftigt zu sein.
Netzwerk & WLAN
Verbindungen, Zugriff und Grundstruktur so aufbauen, dass das Tagesgeschäft nicht an instabiler Technik hängt.
Datensicherung
Backups, Wiederherstellbarkeit und saubere Zuständigkeiten, damit ein Ausfall nicht zum Blindflug wird.
Benutzer, Rechte, Updates
Konten, Freigaben, Zugriffe und Aktualisierungen sinnvoll organisieren, damit Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Arbeitsfähigkeit nicht vom Zufall abhängen.
Dokumentation & Struktur
IT darf nicht nur im Kopf einer einzelnen Person existieren. Saubere Dokumentation macht den Betrieb stabiler.
Laufende Betreuung & Monitoring
Wenn Probleme im Alltag auftauchen, ist nicht nur ein Ansprechpartner da, sondern bei Bedarf auch mehr Überblick über Systeme, Updates, Schutzstatus und wiederkehrende Auffälligkeiten, bevor daraus echte Betriebsstörungen werden.
Automatisierung & KI
Wiederkehrende Büroabläufe automatisieren, CRM, E-Mail, Formulare und weitere Systeme mit n8n verbinden und KI gezielt für Zusammenfassungen, Datenaufbereitung oder vorbereitende Arbeit einsetzen – mit nachvollziehbaren Abläufen und menschlicher Kontrolle an den wichtigen Stellen.
Nicht einzelne Geräte sind das Problem,
sondern fehlende Struktur.
Viele IT-Probleme entstehen nicht durch ein einzelnes technisches Thema, sondern weil Verantwortlichkeiten, Standards und saubere Abläufe fehlen. Genau dort setzt NIVAKO an.
- Die IT läuft, bis plötzlich etwas ausfällt und der Betrieb stockt.
- Niemand fühlt sich wirklich zuständig, wenn Probleme auftauchen.
- Updates, Backups und Sicherheit laufen unregelmäßig oder gar nicht.
- Neue Geräte oder neue Mitarbeitende bringen unnötig Unruhe in bestehende Abläufe.
- Es fehlt ein fester Ansprechpartner, der die Umgebung kennt und mitdenkt.
Worauf es im Alltag ankommt
Arbeitsplätze und Systeme müssen im Betrieb zuverlässig bereitstehen.
Änderungen und Strukturen dürfen nicht nur einer Person im Kopf bekannt sein.
Empfohlen wird, was im Betrieb sinnvoll nutzbar ist und langfristig Ruhe bringt.
Erst Überblick, dann Stabilität,
dann laufende Unterstützung.
NIVAKO arbeitet nicht nach Aktionismus, sondern strukturiert. Das reduziert Fehler, spart Zeit und macht spätere Entscheidungen leichter.
Bestandsaufnahme, Schwachstellen und praktische Prioritäten klären.
Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung und Schutzmaßnahmen sauber aufsetzen.
Im Alltag erreichbar bleiben, Probleme lösen und auf Wunsch per Monitoring früher erkennen, ohne jedes Mal bei null anzufangen.
Sie suchen einen verlässlichen IT-Partner für Ihr Unternehmen?
Dann schildern Sie kurz Ihre Umgebung oder das aktuelle Problem. Gemeinsam lässt sich einschätzen, welche Betreuung sinnvoll ist und wo die größten Hebel liegen.