Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkunden und Geschäftskunden von NIVAKO.
Teil A: Für Privatkunden (Verbraucher)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen NIVAKO, Inhaber Björn Hagen, Eichenkamp 3, 31582 Nienburg, und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.
2. Vertragsgegenstand
NIVAKO erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere Vor-Ort-Service, Fernwartung, Netzwerk- und Systemadministration, Software-Installation, Fehleranalyse, IT-Beratung sowie die Vermittlung oder Beschaffung von Hard- und Software.
3. Vertragsschluss
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande durch die Bestätigung eines Angebots in Textform oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung nach vorheriger Information über die Konditionen.
4. Mitwirkungspflichten
Vor Beginn der Arbeiten hat der Kunde eine aktuelle Datensicherung durchzuführen und alle erforderlichen Zugänge, Passwörter und Informationen bereitzustellen. Bei Fernwartung ist der Kunde verpflichtet, den Vorgang zu begleiten.
5. Fernwartung
Fernwartung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden und über geeignete Fernzugriffswerkzeuge. Einsicht in Daten erfolgt nur, soweit dies zur Fehleranalyse oder Durchführung der beauftragten Leistungen erforderlich ist.
6. Vergütung und Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß Preisübersicht oder individueller Vereinbarung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Soweit keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, erfolgt dies gemäß § 19 UStG.
7. Gewährleistung
Bei Dienstleistungen schuldet NIVAKO keinen bestimmten Erfolg, sondern die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Bei vermittelter Hardware oder Software gelten die Gewährleistungsbedingungen des jeweiligen Verkäufers oder Herstellers.
8. Haftung
NIVAKO haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Datenschutzhinweisen von NIVAKO.
10. Widerruf
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Teil B: Für Geschäftskunden (Unternehmer)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen NIVAKO, Inhaber Björn Hagen, Eichenkamp 3, 31582 Nienburg, und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.
2. Leistungen
NIVAKO erbringt insbesondere IT-Service, Support, Fernwartung, Netzwerk- und Systemadministration, Beratung sowie die Vermittlung oder Beschaffung von Hard- und Software.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung eines Angebots oder durch die Inanspruchnahme der Leistung nach vorheriger Information über die Konditionen zustande.
4. Mitwirkungspflichten
Der Kunde sorgt für Datensicherung, Zugang zu Systemen und Räumlichkeiten sowie einen fachlich geeigneten Ansprechpartner. Für Datenverlust aufgrund fehlender oder unzureichender Datensicherung haftet NIVAKO nicht.
5. Vergütung und Zahlung
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise oder die aktuelle Preisübersicht. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei größeren Projekten können Vorauszahlungen oder Teilrechnungen vereinbart werden.
6. Gewährleistung und Haftung
Bei Dienstleistungen schuldet NIVAKO die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen. Die Haftung richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften und ist bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7. Datenschutz
Soweit im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nach den gesetzlichen Vorgaben. Sofern erforderlich, wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bei Verkauf von Hardware bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NIVAKO.
9. Gerichtsstand und Recht
Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Nienburg, soweit gesetzlich zulässig.